Никто не любит конфликты, но на некоторых они влияют гораздо серьезнее, чем на других. Согласно недавнему исследованию, 20% людей — высокочувствительны, то есть биологически, по природе более эмоциональны и больше подвержены влиянию окружающего мира.
К сожалению, как бы вы не избегали споров, — это часть вашей повседневной жизни.
Swjournal предлагает несколько советов, которые помогут вам справиться с неприятными разговорами♥Не откладывайте
Всем знакома ситуация, когда нет желания что-то делать, поэтому вы откладываете решение вопроса до последнего момента, когда вам еще труднее себя сдерживать? Избегать конфликта — то же самое. Если, например, ваш муж постоянно оставляет грязную посуду в раковине и это сводит вас с ума, то не ждите, пока гора тарелок вырастет до потолка, прежде чем бурно не нее отреагировать. Чем дольше вы оттягиваете разговор, тем тяжелее и эмоциональнее будет в итоге.
Не занимайте агрессивную позицию
Не пытайтесь перехватывать инициативу и словесно нападать на собеседников. Психологическое давление вызовет ответные действия. Предложите спокойным тоном обсудить сложившуюся ситуацию, особенно если вы понизите тон и замедлите темп речи, чтобы собеседник успокоился и вы нашли компромиссное решение.
Если вы можете подготовиться — подготовьтесь
Это не относится к внезапным, неожиданным конфликтам, речь о ситуациях, когда вы знаете, что вам придется вести неловкий разговор. Визуализируйте эту беседу заранее. Например, если вы слишком нервничаете, когда говорите начальнику, что вас не устраивает объем поставленных им задач — представьте, что вы уже стучите в его дверь, заходите, объясняете причины своего недовольства и совместно находите спокойное, позитивное решение.
Пауза
Если вы чувствуете, что теряете контроль над ситуацией, – сделайте паузу. Постарайтесь покинуть зону конфликта пол любым предлогом: срочный звонок, письмо или что-то похожее. После того как придете в себя, можно вернуться к неприятному разговору.
Свежие комментарии